سياسة الخصوصية وحماية البيانات
التزامنا الراسخ بحماية خصوصية وأمان بياناتك الشخصية والطبية وفق أعلى المعايير التنظيمية
1. المقدمة والالتزام التنظيمي
تلتزم شركة سيما الخليج للخدمات الطبية بحماية خصوصية وأمان بياناتك الشخصية والطبية. تخضع معالجة البيانات لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) واللوائح التنظيمية الصادرة عن وزارة الصحة والهيئة الوطنية للأمن السيبراني في المملكة العربية السعودية. توضح هذه الوثيقة بوضوح وشفافية كيفية جمع ومعالجة وحفظ ومشاركة وحماية بياناتكم.
2. البيانات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع الحد الأدنى والضروري من البيانات لتقديم الخدمات الصحية وإدارة الحجوزات، وتشمل:
بيانات الهوية الشخصية:
الاسم الكامل، رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، تاريخ الميلاد، رقم الجوال، العنوان الوطني أو موقع الزيارة المنزلية، والبريد الإلكتروني.
البيانات الصحية والطبية:
التاريخ المرضي، تفاصيل الأعراض، تقارير الفحوصات المخبرية والأشعة، الوصفات الطبية، وبيانات الفريق الطبي المشرف على تقديم الخدمة.
بيانات الدفع والمعاملات:
تفاصيل الفواتير والعمليات المالية (يتم التشفير الكامل عبر بوابات الدفع الوطنية المعتمدة كـ مدى وفيزا وماستركارد، ولا يتم تخزين أرقام البطاقات على خوادمنا).
بيانات التصفح التقنية:
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وتفضيلات التصفح لتحسين جودة واستقرار المنصة.
3. أغراض استخدام ومعالجة البيانات
نستخدم البيانات المجمعة للأغراض المشروعة والمحددة نظاماً فقط:
4. حماية وأمن البيانات والسرية
نطبق أعلى معايير الحماية السيبرانية والتشفير المتقدم لحماية البيانات أثناء النقل والتخزين. يتم تقييد الوصول إلى السجلات الطبية والشخصية حصراً للكوادر الطبية والإدارية المخولة بتقديم الخدمة، مع وجود سجلات تدقيق إلكترونية شاملة لجميع العمليات.
5. حقوق أصحاب البيانات الشخصية
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية بالمملكة، يتمتع المستخدم بالحقوق الأساسية التالية:
حق العلم والاطلاع على بياناتك الشخصية والطبية المسجلة لدينا.
حق طلب تصحيح أو تحديث أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
حق طلب إتلاف أو مسح البيانات عند انتهاء الغرض منها ما لم تتطلب الأنظمة الصحية والرقابية الاحتفاظ بها لمدد محددة.
حق سحب الموافقة على معالجة البيانات غير الإلزامية في أي وقت.
6. مشاركة البيانات والإفصاح
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث. قد تتم مشاركة بيانات محددة حصراً مع: الممارسين الصحيين المعينين لخدمتك، المختبرات الطبية الشريكة المعتمدة، أو الجهات الحكومية والتنظيمية الرسمية عند إلزامنا بذلك نظاماً.